På disse sider finder du betingelserne for brug af vores produkter og ydelser. Vi er som udgangspunkt udelukkende interesserede i at give vores kunder den bedst mulige oplevelse, men har sammenfattet disse betingelser for at sikre det juridiske.

Betingelserne gælder for alle aftaler vi indgår som Easyform / Commeo ApS (CVR: DK43211153), som virksomheden bag.

Link til vores privatlivspolitik

Link til vores databehandleraftale

Easyform (Virksomheden / vi / os ) leverer software- og digitale løsninger. Dette tilbydes gennem et online system (Applikationen), samt via en række produkter og ydelser. Ud over Applikationen driver Virksomheden forskellige online kanaler (Websites) m.m. Nærværende betingelser (Betingelser) gælder for alle tilbud, ordrer og leverancer af produkter, ydelser og licenser, samt al brug af vores Applikation og websites. Bemærk at der kan gælde særlige vilkår i tillæg til disse Betingelser for de enkelte produkter og/eller ydelser. Når du anvender en eller flere af vores produkter og ydelser, er du omfattet af alle betingelser nævnt i dette dokument, samt dokumenter vi linker til herfra.

§1 – Ikrafttræden

Kunden accepterer nærværende Betingelser ved anvendelse af Applikationen eller såfremt Kunden på anden vis indgår aftale om brug af Applikationen eller køb af andre produkter eller serviceydelser, f.eks. via mundtlig eller elektronisk bekræftelse eller underskrevet tilbud eller ordrebekræftelse.

§2 – Produkter/ydelser

Kunden har brugsret til de produkter/ydelser, som er beskrevet i Applikationen eller som Kunden har modtaget tilbud på. De enkelte funktioner for Virksomhedens produkter/ydelser er altid under udvikling og en beskrivelse af disse kan ses på Virksomhedens Websites.

Kunden har ikke krav på produkter/ydelser ud over det, der er nævnt i Applikationen eller som Kunden har modtaget tilbud på. Kunden har desuden ikke krav på generel vedligeholdelse eller support på egen hjemmeside efter aflevering. Virksomheden tilbyder i nogle tilfælde at Kunden kan afprøve Applikationen i en begrænset periode uden beregning. Det er kundens ansvar at afprøve Applikationen under prøveperioden og Kunden har derfor ikke krav på funktioner og/eller ydelser, som ikke findes i Applikationen på dette tidspunkt, hvis Kunden efterfølgende fortsætter brug af Applikationen.

§3 – Priser og tilbud

Prisen for de aftalte produkter/ydelser er baseret på, de ved aftalens indgåelse gældende priser for arbejdsløn, licensudgifter, materialer mm. Alle priser er i danske kroner og ekskl. 25% dansk moms.

Tilbud har som udgangspunkt en gyldighed på 4 uger – Hvis ikke andet oplyst.

§4 – Betalingsbetingelser

Alle betalinger opkræves som udgangspunkt månedligt eller årligt forud, medmindre andet er aftalt. Virksomheden kan ændre periode opkrævningen efter behov uden varsel. Manglende rettidig betaling kan medføre sags overdragelse til inkasso, samt rykkerskrivelse. For hver rykkerskrivelse pålægges rykkergebyr på kr. 100,00, som ikke kan krediteres.
Sker betaling ikke efter 2. rykker, vil kravet automatisk overgå til inkasso.
Ved manglende betaling af noget krav, er Virksomheden berettiget til uden varsel at blokere Kundens adgang til Applikationen samt uden varsel at stoppe levering af andre produkter og ydelser til Kunden, indtil der er sket fuld betaling. Ved genåbning af produkter/ydelser faktureres Kunden genåbningsgebyr efter timebasis og aktuelle timepriser.

§5 – Ejendomsforbehold, rettigheder og markedsføring

Data om produkter i Applikationen, som Virksomheden har samlet eller frembragt på anden måde, tilhører Virksomheden. Såfremt nærværende aftale opsiges eller af anden grund ophører – uanset årsag – har Kunden ikke noget krav på at få udleveret eller beholde disse data eller kopi heraf.
Alle rettigheder til at anvende “Easyform” og dertil hørende varemærker, domænenavne mv. tilhører Virksomheden eksklusivt. Virksomheden har ret til at anvende Kundens navn og varemærke i forbindelse med markedsføring af Applikationen og Virksomhedens produkter i øvrigt.

§6 – Kundens data

Kunden ejer og kan frit disponere over data i Applikationen. Opsiges abonnementet kan Kunden bede om, at få udleveret Kundens data i rå databaseform mod betaling. Efter abonnementets ophør har Virksomheden ingen pligt til at opbevare Kundens data eller til at udlevere disse. Ejerskab af data overgår til Virksomheden ved manglende betaling.
De informationer Kunden indtaster i Applikationen behandles fortroligt og videregives ikke til tredjemand medmindre det pålægges af domstol eller anden myndighed. Data i Applikationen kan dog bruges af Virksomheden i statistisk øjemed, samt til udarbejdelse og levering af visse funktioner i Applikationen, dog uden at det kan identificeres hvorfra oplysningerne kommer. Kunden kan desuden anmode om at få eksporteret data, der ikke krænker ejendomsretten, imod betaling.

§7 – Driftsstabilitet

Virksomheden bestræber højest mulig driftsstabilitet, men er uden ansvar for nedbrud eller driftsforstyrrelser, herunder driftsforstyrrelser uden for Virksomhedens kontrol. Her forstås bl.a. fejl på udstyr, strømsvigt, udfald på internetforbindelser, teleforbindelser eller lignende. Virksomheden tilstræber i alle tilfælde at genoprette normal drift hurtigst muligt. Virksomheden er uden ansvar for afbrydelser af nogen karakter og kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for dette.

§8 – Software og licenser

Ved levering af 3. parts software henvises til det leverede softwares EULA (End User License Agreement), som accepteres af Kunden ved ibrugtagelse. Virksomheden kan ikke pålægges nogen form for erstatningsansvar jf. 3 parts installerede produkter og licenser. Virksomheden kan ej heller tillægges ansvar for ændring af data, udseende på programmer eller lignende. Software leveres via Virksomheden eller via leverandører, samarbejdspartnere og Virksomheden som helhed. Software leveres som software-as-a-service og bliver løbende automatisk opdateret. Ændring i funktionalitet sker med henblik på altid at tage hensyn til Kundens brug af dette, men der gives ingen garanti for ændringer af procedure, flow eller lign. hos Kunden. Ved licensbaserede software køber/lejer Kunden udelukkende brugsretten til softwaren. Enhver form for kopiering, ændring, reverse engineering, dekompilering eller disassembling, udlån eller reproduktion af softwaren med tilhørende programmer og kildekoder er forbudt. Kunden er forpligtet til at instruere medarbejdere og øvrige, der har adgang til softwaren, om indholdet af nærværende slutbrugeraftale.

§9 – Opsigelse

Alle opsigelser skal ske med et varsel på løbende måned plus 2 måneder. Opsigelse skal ske skriftligt pr. brev eller elektronisk post.

§10 – Regulering

Virksomheden regulerer minimum én gang om året prissætningen for de fremtidige produkter/ydelser. Dette gælder også abonnementsprisen, som reguleres automatisk og uden varsel hvert år pr. 1. januar dog min. 3 % p.a. Prissætningen, samt sammensætning og indhold af abonnementer og tillægsydelser, kan derudover ændres med en måneds varsel.

§11 – Ansvar og Force Majeure

Kunden skal holde Virksomheden skadesløs for ethvert krav, der måtte blive rettet mod Virksomheden af Kundens kunder, som udspringer af forsinkelse eller mangler ved de leverede varer. Kunden indestår for lovligheden af Kundens varer, navn og logo; herunder også i forhold til tredjemands rettigheder.
Kunden skal tåle, at Applikationen og/eller Virksomhedens produkter i forbindelse med ændringer, vedligeholdelse mv, i perioder kan være utilgængelig for Kunden og dennes kunder.

I tilfælde af forsinkelse eller mangler ved de leverede produkter/ydelser har Virksomheden intet ansvar for driftstab, tab af goodwill, tab af avance eller andet indirekte tab, herunder tab som følge af Kundens retsforhold overfor kunder og tredjemand. Ansvaret er beløbsmæssigt begrænset til kundens betaling i 12 måneder for Applikationen.

Virksomheden er uden ansvar over for Kunden, såfremt der foreligger force majeure, f.eks. i form af fejl, nedbrud eller andre driftsforstyrrelser uden for Virksomhedens kontrol. Virksomheden er desuden ikke ansvarlig for de tredjepartsløsninger og integrationer der er tilgængelige og/eller integreres med applikationen.

Applikationen leveres som udgangspunkt inkl. support. Supportfunktionen har til formål at afhjælpe akutte problemer, som medfører, at kundeekspeditioner ikke kan gennemføres. Henvendelser kan rettes til virksomhedens e-mail eller telefon på hverdage fra 9-17. Efter de angivne tider afregnes support pr. påbegyndt time efter gældende timetakst. Henvendelser tilstræbes besvaret hurtigst muligt, men bl.a. tekniske opgaver kan være komplicerede og kræve nærmere undersøgelse, hvorfor der kan forekomme længere svartid.

Bemærk, at opgaver der ligger uden for Supportfunktionen kan blive faktureret. Dette gælder bl.a. support og hjælp til kodning, data import/eksport, tredjepartssoftware, andre it-produkter og hjælp til udstyr og software, som Kunden selv har fremskaffet og/eller taget i brug.

§12 – Tavshedspligt

Kunden må ikke udlevere fortrolige oplysninger til udefrakommende tredjeparter, uden den Virksomhedens forudgående skriftlige accept. Kunden skal til alle tider og for egen regning forestå alle rimelige tiltag for at undgå afsløring af eller uberettiget adgang til fortrolige oplysninger. Virksomhedens prisstruktur samt indholdet af nærværende aftale i sin helhed anses for at være fortrolige oplysninger.

§13 – Lovvalg og værneting

Nærværende aftale er underlagt dansk ret. Tvister, der udspringer af nærværende aftale, og som parterne ikke har kunnet løse i mindelighed eller ved mediation, skal anlægges og behandles ved Retten i Odense i første instans, uanset hvilken af parterne, der anlægger sagen.

§14 – Vilkårsændringer

Virksomheden forbeholder sig ret til løbende at ændre de gældende Betingelser i enhver henseende. De til enhver tid gældende Betingelser vil være tilgængelige på Virksomhedens hjemmeside. Evt. ændringer i Betingelserne vil blive offentliggjort på Virksomhedens hjemmeside. Brug af Applikationen efter en ændring af disse Betingelser udgør en accept af sådanne ændrede Betingelser. Det er Kundens forpligtelse løbende at holde sig opdateret i forhold til ændringer af Betingelser.

§15 – Gyldighed

Disse vilkår er gyldige fra 1. maj 2024 og erstatter tidligere vilkår.